Les règles qui comptent
Une résiliation valide contient quatre éléments : vos références client, l'objet sans ambiguïté (« je résilie mon contrat n°… »), la date souhaitée, et votre signature. Envoyez-la de préférence en recommandé avec accusé de réception, et gardez une copie.
Préavis : les cas courants
Assurance auto/habitation : résiliable chaque année à l'échéance, avec respect du délai indiqué au contrat (souvent 1 à 3 mois). Après un sinistre, une hausse de prime ou un déménagement, une résiliation hors échéance est possible.
Énergie (électricité, gaz) : résiliation libre à tout moment en Belgique comme en France ; le fournisseur facture au prorata.
Téléphone / box internet : en France, après 12 mois, résiliation sans frais (loi Chatel). En Belgique, vérifiez la durée d'engagement.
Modèle
« Je soussigné(e) [Nom, Prénom], titulaire du contrat n° [référence], demande la résiliation de celui-ci à compter du [date]. Merci de me confirmer par écrit la prise en compte de cette demande et le solde éventuel. »
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